Wendy's para reservar partes del día con desayuno y tarde

Ron sin uniforme | 10 de mayo de 2023

The Wendy's Co. planea promocionar sus horarios de desayuno y de madrugada para "fijar" sus horarios, dijeron ejecutivos el miércoles.

La marca de hamburguesas con sede en Dublin, Ohio, que registró un aumento del 8 % en las ventas de todo el sistema en el primer trimestre finalizado el 2 de abril, planea acelerar la promoción de su desayuno y horarios diurnos nocturnos en el segundo trimestre, dijo Todd Penegor, director ejecutivo de Wendy's. y presidente, en una llamada de ganancias.

Relacionado: los equipos de Wendy's con Google para probar la inteligencia artificial drive-thru

La compañía tiene "planes para acelerar nuestro impulso en los sujetalibros del día: el desayuno y la noche", dijo a los analistas. "Tenemos planes para aumentar la actividad para impulsar el negocio del desayuno en los EE. UU. y Canadá durante el resto del año. Se apoyará en nuestro libro de jugadas para crear conciencia sobre nuestros productos apetecibles, lanzando una innovación de menú emocionante y promoviendo ofertas de conducción de prueba específicas.

"Además", agregó Penegor, "después de diligentes preparativos para garantizar que nuestros clientes tengan una gran experiencia, planeamos promover el negocio nocturno de Wendy's este verano".

"Durante el primer trimestre, ya vimos un aumento en las ventas en la parte diurna, impulsado por un regreso a horarios nocturnos más normalizados, publicidad local y nuestro creciente negocio de entregas nocturnas", dijo Penegor. "Estamos entusiasmados de ofrecer a nuestros clientes la experiencia nocturna de alta calidad que se merecen y creemos que tenemos muchas oportunidades por delante durante esta parte del día".

Ambas franjas horarias continúan teniendo oportunidades de capacidad, dijo, citando la capacidad de mantener más comedores abiertos hasta las 10 p. m. y ofrecer servicio de autoservicio y entrega hasta la medianoche o más tarde. A medida que la marca ha progresado en la ampliación del horario de apertura, está preparada para anunciar la parte diurna nocturna a nivel nacional para la mayor parte del sistema a medida que se acerca el verano, dijo Penegor.

Para mejorar la parte del día del desayuno, dijo que Wendy's buscará más oportunidades para mensajes de valor, como el sándwich croissant de $3. La marca también busca expandir su oferta de bebidas matutinas.

"Uno ve mucho del crecimiento en la franja del desayuno en los últimos trimestres", explicó, son aquellos que tienen negocios de bebidas pesadas, ya sea en hamburguesas QSR o en otros lugares. Continuaremos apoyándonos. Tenemos algunas noticias sobre nuestro Frosty Cold Brew".

Wendy's también evaluará sus ofertas de menú nocturno, dijo.

Entre las consideraciones, dijo Penegor, estaba hacer que el menú nocturno fuera eficiente para "hacer que sea más fácil cerrar por la noche, brindar una mejor apertura por la mañana, para que pueda continuar apoyando su negocio de desayuno también, para que sea el círculo virtuoso”.

Wendy's planea cerrar sus restaurantes con sede en US Reef de forma permanente en el segundo trimestre, dijo Penegor, lo que la llevará a alcanzar su objetivo de crecimiento neto de unidades nuevas del 2% al 3% en la segunda mitad del año.

Agregó que varios de esos restaurantes estadounidenses cerraron en el primer trimestre y se esperan alrededor de 15 cierres de arrecifes en el segundo trimestre. En 2021, la marca esperaba que la asociación con Reef generara hasta 700 restaurantes.

Penegor dijo que la prueba de chatbot recientemente anunciada con Google Cloud, planificada en varias unidades de autoservicio de restaurantes en el área de Columbus, Ohio, brindará una oportunidad para una experiencia "más rápida y sin fricciones".

"Planeamos lanzar este piloto en junio", dijo, "y estamos increíblemente entusiasmados con el potencial que desbloquea para la velocidad del servicio, la satisfacción del cliente y la rentabilidad que esta tecnología podría generar con el tiempo". Se espera que las ventas digitales de Wendy's alcancen alrededor de 1500 millones de dólares este año, añadió.

"Realmente vemos esto como una oportunidad de velocidad y rendimiento para nosotros", dijo Penegor.

Para el primer trimestre que terminó el 2 de abril, Wendy's reportó una utilidad neta de $39,8 millones, o 19 centavos por acción, frente a los $37,4 millones, o 17 centavos por acción, en el mismo período del año pasado. Los ingresos aumentaron a $ 528,8 millones desde $ 488,6 millones en el trimestre del año anterior.

Las ventas en la misma tienda en todo el sistema aumentaron un 8 %, con aumentos del 7,2 % en los restaurantes de EE. UU. y del 13,9 % en las unidades internacionales.

Wendy's, fundada en 1969, cuenta con unos 7.000 restaurantes en todo el mundo.

Póngase en contacto con Ron Ruggless en [email protected]

Síguelo en Twitter: @RonRuggless

Más información sobre formatos de texto